Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ukiyo777

Tài khoản của bạn gắn với thông tin cá nhân — chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa tài khoản được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi chính sách thay đổi
ukiyo777 Chính sách bảo mật thông tin tại ukiyo777
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu tài khoản — bước này bảo vệ chính bạn khỏi các yêu cầu trái phép.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong phiên làm việc và xác minh danh tính ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu hồ sơ xử lý. Đính kèm thông tin tài khoản để rút ngắn thời gian xác minh — phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy xuất lịch sử giao dịch.

Telegram

Kênh phụ dành cho câu hỏi nhanh về chính sách quyền riêng tư. Không dùng để gửi thông tin tài khoản nhạy cảm — với yêu cầu xử lý dữ liệu, hãy dùng live chat hoặc email.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Sáu cam kết trong cách chúng tôi xử lý thông tin

Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản để đọc một lần rồi bỏ. Chúng tôi áp dụng nó vào từng bước — từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi bạn xác nhận lệnh rút tiền qua ZaloPay hay Viettel Money. Sáu điểm dưới đây là những gì chúng tôi thực thi cụ thể, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc cho thuê với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ.

Quyền truy xuất và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình.

Bảo mật ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu thông tin định danh tối thiểu cần thiết cho đối soát giao dịch.

Những gì bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán bạn chọn khi đăng ký. Nếu bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu mã định danh ví để đối soát giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. Đối tác xử lý thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay nhận đúng thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch, không hơn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Sau khi xác minh, chúng tôi tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo chính sách lưu trữ. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại để tuân thủ quy định pháp luật trong khoảng thời gian nhất định.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang hoặc mở lại ứng dụng trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi xác định trang nào cần cải thiện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập nếu cookie phiên vẫn được bật.

Có. Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm cả khi bạn dùng mạng di động. Chúng tôi cũng ghi lại thiết bị đăng nhập để phát hiện truy cập lạ — nếu phát sinh đăng nhập từ thiết bị chưa biết, bạn sẽ nhận thông báo xác minh.

Dữ liệu được lưu trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu tuân thủ của khu vực áp dụng. Sau giai đoạn đó, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết lại với bạn.

Chính sách này có thể được cập nhật khi quy định hoặc cách vận hành dịch vụ thay đổi. Khi có cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị tại cuối trang này.

Liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ sẽ rà soát lịch sử đăng nhập và giao dịch cùng bạn. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi hỗ trợ đặt lại mật khẩu và kiểm tra các phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Chính sách này áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn đang ở khu vực chưa được hỗ trợ, việc truy cập và các điều khoản liên quan phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương đó.